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Erfolgsfaktor Kundenzufriedenheit – MMK Kundenbefragung im Mai 2014

26.07.2014

Vor dem Hintergrund der fragmentierten Struktur der Verpackungsindustrie ist eine verstärkte Zusammenarbeit der Supply Chain ein wichtiger Schlüssel zum Erfolg.

Wir wissen, dass es uns nur dann nachhaltig gelingt, die Ansprüche und Bedürfnisse unserer Kunden immer bestmöglich zu erfüllen, wenn wir uns in dieser Hinsicht stetig weiter verbessern. Im Mai 2014 startet Mayr-Melnhof Karton daher eine internationale Online-Kundenbefragung, mit der wir die Qualität unseres Angebots und Ihre Zufriedenheit mit unseren Dienstleistungen erneut auf den Prüfstand stellen. 
 

Das Ziel der Kundenbefragung besteht darin, einer-seits den Grad Ihrer Zufriedenheit mit unseren Services und Leistungen zu messen sowie andererseits festzustellen, wo weitere Verbesserungspotenziale bestehen. Die Umfrage wird in unserem Auftrag vom unabhängigen Marktforschungsinstitut market durchgeführt. Sie erhalten im Rahmen dieser Erhebung im Mai einen Fragebogen per E-Mail zugeschickt. Wir laden Sie bereits jetzt herzlich zur Teilnahme an der Befragung ein. Mit Ihren Antworten helfen Sie uns, wertvolle Erkenntnisse zu gewinnen, um in Zukunft auf Ihre Anforderungen noch exakter eingehen zu können. 
Als Dankeschön für Ihre Teilnahme und Mithilfe werden wir Ihnen einen Auszug der Studie mit wichtigen Einblicken in die Verpackungs-Supply-Chain zur Verfügung stellen.